Nakon sto sam se vratio sa desetodnevnog odmora sa Kariba, odlucio sam da provjerim svoj balans na kreditnoj kartici na internetu, kao da sam imao neki predosjecaj. Koristim MBNA kreditnu karticu, koja je nedavno otkupljena od strane Bank of America.
Cim sam se ulogovao, informisan sam da je moj racun je blokiran od strane kompanije, zbog “moguce zloupotrebe”. Sistem je identifikovao odredjene transakcije kao pokusaj zloupotrebe, i da bi se izbjegla dalja steta, odlucili su da blokiraju racun u cjelosti. Otisao sam na detalje transakcija, i imao sam sta da vidim, neko je pokusao da kupi gomilu stvari na moje ime: isporuke cvijeca, avionske karte, elektroniku itd. Sve transakcije isle preko “.se” domena. Interesantno je bilo da su transakcije koje sam obavio na Karibima prosle bez problema.
Sljedeci korak je bio da potvrdim ili odbijem te transakcije koje su identifikovane kao zloupotreba (sve ovo se desava onlajn i automatski). Sve sem jedne transakcije su vec automatski bile odbijene, tako da sam i tu markirao kao zloupotrebu, i cjelokupan iznos je vracen na moj racun (oko $108).
Sistem me je pitao sljedeca pitanja:
Da li i dalje imam karticu u mom posjedu?
Da li je neko drugi iz mog domacinstva koristio karticu bez mog znanja?
Da li sumnjam na nekoga?
Nazvao sam kreditnu kompaniju i oni su rekli da ce se oni pobrinuti o svemu, da ce me neko uskoro kontaktirati, i da ce mi uskoro poslati novu kreditnu karticu (sa novim brojem). Jedino sto sam do sada dobio od njih je pismo koje sam trebao da potpisem i faksiram im nazad.
Za sada nisam imao nekih vecih problema zbog ukradene kartice, a nisam ni izgubio mnogo vremena zivkajuci kreditnu kompaniju. Jedino sto sam morao da promijenim broj kreditne kartice za nekoliko racuna koje placam automatski preko interneta.
Pokusao sam da razmislim gdje i kako je neko mogao da mi ukrade broj kreditne kartice, posto nikad do sada nisam imao problema, iako non-stop narucujem stvari preko interneta ili placam kreditnom karticom po restoranima. Dok sam bio na odmoru, pokusavao sam da sve placam gotovinom, bas zbog ovog razloga. Medjutim, u jednom jedinom restoranu nisam imao dovoljno gotovine, tako da sam morao da platim karticom. Mozda je konobar zapisao informacije sa kartice, i kasnije ih proslijedio nekome. Naravno, nisam siguran u to i necu nikoga da optuzujem bez dokaza.
Sve u svemu, cini mi se da se sve zavrsilo bez ikakvih posljedica. Da li i citaoci ovog bloga imaju slicnih iskustava?
Izvor:
Vodič za nove emigrante u USA